Conteúdo | Gestão de Pessoas | Empreendedorismo | Motivação para empresários de micro e pequenas empresas.
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Todas as nossas ações tem consequências. Se sabemos o que queremos hoje, poderemos fazer escolhas adequadas para que o futuro seja aquele que desejamos.
É preciso assumir a responsabilidade penas nossas escolhas!
Infelizmente ainda existem empresários que não acreditam em estratégias e em planejamento. Acham que isso é enrolação de consultor e perda de tempo, já que o importante é "ganhar dinheiro". Porém, cada vez mais a análise de cenários, o entendimento de como a empresa deseja se posicionar no mercado e o conhecimento dos clientes, entre outros fatores, são informações importantes para a tomada de decisões dentro da empresa, levando-a aos resultados desejados. E isso vale para as grandes empresas (mais acostumadas com planejamento estratégico) e vale também para os gestores dos pequenos negócios, muitas vezes resistentes ao planejamento e às estratégias, preferindo resolver os problemas conforme eles acontecem no dia a dia. Aliás, para o pequeno empresário, fazer o exercício de verificar onde está, onde quer chegar, e quais as decisões necessárias para que isso aconteça é essencial para dar coerência à gestão de finanças, de marketing, de pessoas, etc. Aqueles ...
Escolher suas batalhas. Escolher seus caminhos. Responsabilizar-se pelas suas decisões. É um desafio diário que exige preparo, informação, capacidade de análise, autoconfiança e resiliência. Vale para a vida profissional e para a vida pessoal. Algumas dicas importantes: Prepare-se, procure conhecer as informações disponíveis e entenda o contexto de suas decisões. Crie alternativas e procure simular ou projetar os possíveis resultados Ouça opiniões convergentes e dive rgentes às suas Avalie os riscos Defina um "Plano B" Não abandone suas decisões ao primeiro obstáculo Esteja atento aos detalhes, acompanhe e trabalhe para que suas decisões tenham êxito. Aprenda com seus erros
Daí que você montou sua empresa, e diariamente tem um monte de desafios para enfrentar: problemas com seus fornecedores, problemas com papelada, com contas a pagar e receber, com funcionários... e ainda vem um cliente insatisfeito reclamar de alguma coisa... parece um pesadelo! Só que não!! Quando um cliente reclama e indica o motivo de sua insatisfação, ele está na realidade apontando oportunidades de melhoria para seu atendimento, para seus produtos ou para seus serviços. Ele pode estar indicando falhas que você não havia percebido, ou características que os concorrentes têm e que você ainda não oferece, ou ainda necessidades não atendidas, que você poderia atender. Na realidade, as reclamações de clientes são "presentes" que podem ajudar você a melhorar suas estratégias e posicionamento no mercado. Analise as reclamações que recebe, reflita como você pode utilizá-las para melhorar seus produtos/serviços e mostre aos seus clientes que você realmente se importa com su...
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