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E hoje o recado é um convite: um convite para experimentar coisas novas, olhares novos, caminhos novos, decisões novas. Todos tem sua zona de conforto, onde as dores, os riscos e as alegrias já são conhecidas, já sabemos lidar... é mais fácil. É estável! Mas tem muita coisa acontecendo fora da zona de conforto, onde é provável que estejam as soluções de vários de nossos problemas: Ações que não tentamos, providências que até conhecemos mas preferimos não aplicar, riscos que d ecidimos não correr. E assim vamos perdendo energia e alegria, pouco a pouco, por conviver com problemas e situações que não temos coragem de resolver. Tente mudar aos poucos, experimentando um novo olhar para os velhos problemas, ações novas que provoquem resultados diferentes, e assim ganhando confiança de que a mudança não representa risco, mas sim avanço.  O verdadeiro risco está em ficar parado!

Nas empresas as regras e procedimentos são importantes para garantir que o trabalho seja realizado de maneira ordenada e padronizada. Porém as regras não podem ser amarras que impeçam a evolução e a transformação necessárias para que ideias inovadoras possam chegar. É importante estar atento para as mudanças e novas exigências que surgem no dia a dia e ter coragem para quebrar as regras que impedem o avanço.  Fica a dica!!

Daí que você montou sua empresa, e diariamente tem um monte de desafios para enfrentar: problemas com seus fornecedores, problemas com papelada, com contas a pagar e receber, com funcionários... e ainda vem um cliente insatisfeito reclamar de alguma coisa... parece um pesadelo! Só que não!! Quando um cliente reclama e indica o motivo de sua insatisfação, ele está na realidade apontando oportunidades de melhoria para seu atendimento, para seus produtos ou para seus serviços. Ele pode  estar indicando falhas que você não havia percebido, ou características que os concorrentes têm e que você ainda não oferece, ou ainda necessidades não atendidas, que você poderia atender. Na realidade, as reclamações de clientes são "presentes" que podem ajudar você a melhorar suas estratégias e posicionamento no mercado. Analise as reclamações que recebe, reflita como você pode utilizá-las para melhorar seus produtos/serviços e mostre aos seus clientes que você realmente se importa com su

Para quem é empresário ou gestor de equipe a decisão de demitir alguém é sempre muito difícil. É uma decisão que afetará a pessoa demitida e afetará a equipe, mas que precisa ser encarada quando estamos diante de um colaborador que, mesmo tendo recebido orientações e feedback sobre seu trabalho, continua com desempenho inadequado. A demissão deverá ser a última solução, quando foram esgotadas as possibilidades de treinar, orientar e adaptar o colaborador em atividades onde po ssa ter melhor aproveitamento. Se o colaborador não está alinhado com os valores e a cultura da empresa, se tem problemas persistentes de relacionamento com os demais colegas, se não está comprometido com seu trabalho e não entrega resultados, não há muito o que fazer. Manter um colaborador com baixo desempenho sobrecarrega toda a equipe, e isso não é justo. Mas há uma ressalva: se o colaborador sempre teve um bom desempenho, e repentinamente seu rendimento diminui, é importante verificar o que está acontece